Banco del Bienestar lanza aviso urgente a adultos mayores por fraudes en julio 2026
El Banco del Bienestar emitió una advertencia urgente dirigida a las personas adultas mayores y beneficiarios de programas sociales ante el aumento de intentos de fraude durante el período de pagos de julio 2026. La institución recordó que nunca solicita datos personales, contraseñas, NIP o información de tarjetas por teléfono, SMS o correo electrónico.
Los fraudes contra adultos mayores son uno de los delitos más comunes en México, y las temporadas de pago de la Pensión Bienestar son los momentos en que más se intensifican. Los estafadores aprovechan la confianza y la vulnerabilidad de las personas mayores para obtener sus datos bancarios y vaciar sus cuentas. Por eso es fundamental que tanto los beneficiarios como sus familias conozcan las tácticas más comunes y sepan cómo protegerse.
¿En qué consisten estas estafas?
Durante las fechas de dispersión de pagos, los delincuentes intensifican sus intentos de fraude mediante diversas modalidades:
- Llamadas telefónicas de personas que se hacen pasar por empleados del banco, solicitando datos personales para "verificar tu cuenta"
- Mensajes de texto (SMS) con enlaces falsos para "actualizar datos" o "desbloquear tu tarjeta"
- Correos electrónicos que simulan ser de la Secretaría del Bienestar, con links a páginas fraudulentas
- Cadenas de WhatsApp que prometen apoyos extras o bonos que no existen
- Visitas a domicilio de supuestos gestores que cobran por "trámites" inexistentes
- Redes sociales con perfiles falsos que suplantan la identidad del banco
Los estafadores buscan obtener tu NIP, el número de tu tarjeta, códigos de verificación o tus contraseñas para después vaciar tu cuenta. En muchos casos, los estafadores conocen el calendario de pagos y llaman justo en las fechas que corresponden a cada letra del apellido, lo que les da mayor credibilidad ante los beneficiarios.
El Banco del Bienestar nunca te llamará para pedirte tu NIP, número de tarjeta o contraseñas. Si alguien lo hace, es un fraude.
Recomendaciones para evitar fraudes
Sigue estas medidas para proteger tu dinero:
| # | Recomendación |
|---|---|
| 1 | No compartas tu NIP con nadie, ni siquiera con familiares |
| 2 | No respondas llamadas que soliciten información bancaria |
| 3 | No ingreses a enlaces enviados por números desconocidos |
| 4 | Verifica siempre en canales oficiales cualquier información |
| 5 | Reporta intentos de fraude a las autoridades |
| 6 | Revisa periódicamente los movimientos de tu cuenta |
| 7 | Mantén resguardada tu Tarjeta del Bienestar |
| 8 | Acude directo a sucursal si tienes dudas sobre tu cuenta |
Canales oficiales del Banco del Bienestar
Para cualquier consulta, usa exclusivamente estos medios:
- Teléfono: 800 900 2000
- Sucursales: consulta el directorio en directoriodesucursales.bancodelbienestar.gob.mx
- Portal web: www.bancodelbienestar.com.mx
- App oficial: Banco del Bienestar (disponible en tiendas de aplicaciones)
Ningún otro número, página o persona está autorizada para solicitar datos de tu cuenta. Si te contactan por un medio diferente a estos canales, es un intento de fraude. Para conocer las fechas de pago y evitar caer en falsas promesas de "apoyos extras", consulta el calendario oficial de pagos.
¿Qué hacer si recibes una llamada o mensaje sospechoso?
- No respondas ni proporciones información
- Cuelga de inmediato o elimina el mensaje
- Reporta el número o la cuenta al 800 900 2000
- Presenta una denuncia ante el Ministerio Público si crees que tus datos están comprometidos
- Acude a tu sucursal si tienes dudas sobre el estado de tu tarjeta
Preguntas frecuentes
1. ¿El Banco del Bienestar envía mensajes para actualizar datos? No. El banco nunca solicita actualización de datos personales por mensaje de texto, correo electrónico o llamada telefónica. Cualquier mensaje que pida "actualizar" o "verificar" tus datos es fraudulento.
2. ¿Puede un familiar sacar dinero de mi tarjeta si le doy mi NIP? Técnicamente sí, pero es altamente riesgoso. El NIP es personal e intransferible. Si alguien más lo conoce, puede retirar tu dinero sin tu autorización. Nunca compartas tu NIP con nadie, incluyendo familiares.
3. ¿Qué hago si ya di mis datos a un estafador? Comunícate de inmediato al 800 900 2000 para bloquear tu tarjeta, y presenta una denuncia ante el Ministerio Público. Cuanto antes actúes, más posibilidades hay de recuperar tu dinero.
4. ¿Los trabajadores del Banco del Bienestar visitan domicilios? No. Ningún funcionario está autorizado para visitar tu domicilio para solicitar datos personales o realizar trámites. Si alguien se presenta en tu casa haciéndose pasar por empleado del banco, es un fraude.
5. ¿Hay algún pago extra que deba gestionar por teléfono? No. Todos los pagos de programas sociales se depositan automáticamente. No existen bonos o apoyos extras que debas gestionar por teléfono. Si te dicen lo contrario, es una estafa.
6. ¿Cómo puedo proteger a mis padres o abuelos mayores? Enséñales estas reglas básicas: nunca contestar llamadas de números desconocidos que soliciten datos bancarios, no hacer clic en enlaces de SMS, y siempre llamar al banco directamente al 800 900 2000 ante cualquier duda. Mantén una conversación abierta con ellos sobre estas tácticas de fraude.
Conclusión
Los fraudes contra adultos mayores aumentan durante las temporadas de pago de la Pensión Bienestar. El Banco del Bienestar ha sido claro: ningún empleado te pedirá datos personales por teléfono, mensaje o correo. Toda la información oficial se encuentra en sus canales oficiales.
Protege tu tarjeta, no compartas tu NIP y ante la menor duda, cuelga y llama directamente al banco. Recuerda que todos los trámites relacionados con los programas sociales son gratuitos y no requieren gestores ni intermediarios.
Si tienes dudas, llama al 800 900 2000 o acude a tu sucursal del Banco del Bienestar más cercana.